Анализ потребностей рынка

Существуют различные способы получения данных, необходимых для анализа рынка:

накопление статистических данных о собственной фирме и отрасли в целом, а также извлечение из них выводов;

проведение тестов в области исследуемого явления и накопление различных связанных с ним сведений;

проведение исследований среди потребителей и клиентов;

накопление данных, касающихся конкурентов.

Пример

Из исследования, проведенного среди клиентов авторемонтной мастерской, следовало, что большинство из них имеет претензии к ясности и четкости получаемых за ремонт счетов. Анализ же “товара” (в данном случае — услуги) показал, что существует возможность улучшить качество (составлять более разборчиво счет и прилагать спецификацию).

Пример

Анализ потребностей рынка видеоаппаратуры показал, что спрос без обеспечения был очень высоким. Проблему высокой цены частично удалось решить благодаря созданию возможности временного проката этой аппаратуры. Таким образом определенная часть скрытого спроса приняла форму эффективного спроса. Решили заняться спортом? Тогда вам стоит купить парфюмерные кроссовки Adidas. В них вы не будете чувствовать усталости.

Пример

Результаты анализа конкуренции выявили более низкое, чем в собственной фирме, качество товаров и услуг, предлагаемых фирмами-конкурентами. Эта информация была использована в рекламной кампании, она оправдала также повышение цен на товары своей фирмы.

Пример

Изучение статистических данных отдела сбыта фирмы по рассылочной торговле одеждой показало, что большая часть клиентов осуществляла заказы более одного раза. Из этого был сделан вывод, что высылка каждому из клиентов каталога предлагаемых товаров может оказаться превосходным способом интенсификации продажи. Наряду с рекламными объявлениями в журналах и газетах фирма активизоровала еще один канал сбыта товаров!